서울 노동가이드

노원노동복지센터

연락처 전화 02-3392-4905 팩스 02-3392-4906
이메일 nowonhope@hanmail.net 홈페이지 http://www.nowonhope.org
주소 (상계동)마들역 지하 1층 노원노동복지센터
소개 노원지역 중소영세, 비정규직 노동자들의 권익보호 및 복지증진을 위한 시설
주요사업 연구사업, 실태조사, 노동인권교육, 노동권리인지 조사, 안심알바신고센터 시민노동 법률학교, 법률구조사업, 산업재해지원사업
추가사항 4명의 상근자 법규팀, 조직팀, 교육팀 서울시와 노원구의 보조금으로 운영


단체소개 : 취약계층 노동자들을 위해 법률구조, 연구조사, 문화강좌 등을 하는 단체

질문 : 간단한 자기소개 부탁드립니다.
노원노동복지센터 센터장 안성식입니다. 2012년 6월 1일부터 일을 했고 사무국장을 맡고 있다가 올해 1월부터 센터장을 맡게 되었습니다.

질문 : <노원노동복지센터>에 대한 소개 부탁드립니다.
저희 센터는 취약계층 노동자들에게 필요한 법률지원, 노동상담 등을 제공하는 법률구조사업, 이러한 문제들을 스스로 해결하거나 예방할 수 있도록 하기 위한 법률교육, 그리고 노원 지역 취약계층 노동자들이 처한 근로조건을 개선할 수 있는 방안을 연구하는 연구조사사업을 주로 하고 있습니다. 보조적으로는 취약계층노동자들은 대기업, 공공기관의 정규직 노동자들과 다르게 기업에서 지원하는 문화적 혜택이나 보너스 같은 것들이 없어요. 이를 조금이나마 해소하기 위해 문화강좌, 인문학강좌, 건강강좌, 심리상담프로그램 등을 진행하고 있고요. 경력단절여성이 혹은 취약계층 가정에서 취업을 포기하거나 취업을 해야 하는데 못하는 10대 후반 20대들이 사회진출을 포기하지 않게끔 지원하는 프로그램도 진행하고 있죠.

주요사업 : 경비/미화 노동자 실태조사, 청소년 교육, 법률지원과 산재지원 사업 

질문 : 센터에서 해온 사업 중 대표적인 것은 무엇인가요?
경비원 사업에 대해 아무도 신경을 안 쓰던 2012년부터 저희가 경비업 조사를 했어요. 그때 인권위와 서울노동본부에서도 조사는 했지만, 그걸로 끝났거든요. 그러던 중 아파트 경비원이 분신하신 일이 일어난 거예요. 처음에는 아파트 경비원의 감정노동 부분만 부각이 되다가, 열악한 근로조건의 문제 2015년 관리비 인상에 따른 감원 문제 등으로 경비원 관련 문제가 확대되었는데, 저희 센터의 활동도 조금이나마 영향을 미쳤을 것 같습니다.
지금도 아파트 경비원들의 노동환경 변화를 살펴보고 있어요. 감시단속직 노동자에게 최저임금이 90~100% 적용되면서 경비원들을 감원하려는 움직임이 있었거든요. 전체 노동자의 최저임금은 7.1% 올랐지만, 경비원임금은 19% 정도 올랐어요. 경비원이 3,000명 정도 되는데 이 중 19%면 약 500~600명 정도가 감원될 것이라고 예상됐기 때문에 계속 알아보고 있어요.

질문 : 그 외에는 어떤 일을 해왔나요?
연구조사 사업부터 말씀드릴게요. 노원구가 생활임금을 적용해요. 그래서 구청에서 청소하시는 분들은 2015년 7,150원을 받아요. 그런데 상담사례를 보면 대학병원, 3차 병원 등에서 청소하시는 분들은 최저임금을 못 받는 경우가 있는 것 같아요. 약품과 주사기를 다뤄야 하는 상황에서 똑같은 일을 하는데 임금에 차이가 있는 불합리함을 개선해야 하지 않나 해서 생활임금제도를 정착시키기 위해 큰 사업장에서 먼저 조사를 진행하고 있어요. 마지막으로 청소년들에 대한 노동인권교육과 함께 학생들이 자신의 인권 수준이 어느 정도 된다고 느끼는지 청소년, 청년 노동권리 인지 조사도 하고 있어요.
청년, 청소년 아르바이트 노동자들이 임금체불 당했을 때를 대비해서 안심알바신고센터도 운영하고 있고, 이것만으로 해결되지 않을 때는 노무사와 연계하고 있어요. 교육사업은 시민노동법률학교가 대표적이에요. 지금까지 총 7기가 진행됐어요. 법률구조사업, 산업재해지원사업 분야에서는 직접적으로 눈에 보이는 부상을 입은 경우에는 산재가 되지만, 암 같은 경우는 받기 힘들거든요. 그래서 산재가 승인될 수 있도록 직업환경의학과 의사나 산재전문 노무사 등 전문가의 도움을 받아 법률지원을 하고 있어요.

이용자들에게 : 노동 문제는 언제든 내 문제가 될 수 있습니다

질문 : 이용자들은 주로 어떤 경로로 찾아오시나요?
현수막 홍보의 역할이 가장 커요. 특히 교육사업은 홍보를 많이 해야 해요. 상담 같은 사업은 지하철 포스터 광고도 하고요. 포털에서 무료노동상담을 검색해보고 오는 분들도 있으신 것 같아요.
<노원노동복지센터>는 주변에 인구가 많아서 많은 분들이 찾아주시는 것 같아요. 특히 일을 하고 집에 들어가는 곳에 위치했기 때문에 접근성이 좋은 것이 가장 큰 장점인 것 같아요. 역내에 위치한 것, 교육이 무료인 점, 노원구청에서 신문으로 홍보도 해주는 점, 다른 단체와도 함께 활동을 하면서 홍보가 된 점 등도 이유가 되는 것 같아요.

질문 : 프로그램 이용자의 경우 이용요금이 있나요?
이용자 입장에서 비용이 드는 것은 없습니다. 그리고 무료라고 프로그램이 허술하면 안 되기 때문에 프로그램의 질을 잘 관리하고 있습니다.

질문 : 상담 오시거나 오시는 분들을 지원해드리는 절차는 어떻게 되나요?
혼자 해결할 수 있는 사람들은 가급적 스스로 하게끔 해요. 하지만 고령노동자 같은 경우는 혼자 해결하기 힘든 경우가 많기 때문에 도움을 드리고 있어요. 산재신청서 중에 전문적인 것들은 도와드리고 있고요. 체불임금에 대한 해결도 당연히 노동청에서 해주어야 하는 것이지만, 해결이 안 됐을 때 노무사와 함께 도와드려요. 아르바이트청소년들은 권리보호가 중요하기 떄문에 저희가 직접적으로 다 해줍니다. 그래도 저희가 한 달에 상담이 100명이 넘기 때문에 다 지원해주기에는 어려운 면이 있어요.
 
질문 : 마지막으로 이용자들에게 하고 싶은 말씀이 있으신가요?
노동인권이 타인의 일이 아니라 내 일이 될 수 있다는 생각. 모든 인권이 다 중요하다는 사실을 알아가게 하는 것이 가장 중요한 것 같아요. 임금체불 등 노동자의 권리에 대해 하찮게 생각하지 않고, 지켜야 할 중요한 권리 하는 것을 이해하였으면 좋겠습니다. 
어떤 면에서는 사업자도 지켜야할 직원들에게 지켜야할 의무와 직원인 노동자들의 권리가 지켜야 할 중요한 것이라는 이해도 중요하다고 생각됩니다.
그래서 노동자들에 대해 한 번 더 생각해주시고, 주변에 있는 노동자가 투쟁을 하거나 캠페인을 하고 있으면 시끄럽다고 생각하지만 말고, ‘저 사람들은 노동권의 이런 부분에 대해 주장하고 있구나’ 하는 귀 기울여서 들어주는 품이 넓은 사람들이 많아졌으면 좋겠습니다.

이런 도움을 받을 수 있어요
1. 노동문제에 대한 상담, 필요하다면 법률구조
2. 다양한 문화강좌
3. 청소년노동 상담
4. 경력단절여성, 취약계층 가정의 구직 청년들에 대한 지원

 

이런 사람들이 찾아오면 좋아요
1. 일터에서 부당한 일을 겪은 노동자, 청소년
2. 노원노동복지센터가 운영하는 다양한 교육을 받고 싶은 사람
3. 경력단절여성
4. 일자리를 찾기 위해 노력하고 있는 취약계층 가정의 구직 청년

 

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