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2017-09-04 [노조·단체 역량강화직무교육 1차] 건강한 조직 만들기 - 지속가능한 조직(3) |
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사업 목표를 세울 때, "목표에 의한 합의제"를 써보심은 어떨까 합니다. 여기서 목표는, 감독하시는, 책임자, 관리자의 목표가 아닙니다. 실무자의 목표고, 후배 활동가들의 목표입니다. 여러분은 그 목표에 토의를 통해 합의하시는 거에요. 제도보다 조직문화가 중요합니다. 규칙으로 지나치게 규정하면, 오히려 관료제의 함정에 빠질 수 있거든요. 중요한 것은 활동가들 다수가 만족하고, 동기부여가 가능한 민주적인 조직문화입니다. 세대간의 협업에 있어서 전제가 되는 것은 서로의 노동인권에 대한 존중입니다. 조직문화의 측면은 정말 중요한 부분이지만, 그 기초가 되는 토대에는, 서로의 노동인권에 대한 존중이 전제가 되어야 합니다.
▲ 나에게 자존감을 주는 조직! 3강과 4강, 지난 주에 마무리된 2 차례의 저희 역량강화교육에서 강사님께서 활동가들의 질문에 답변해주신 이야기들입니다. 결국 조직 내 활동의 동기부여를 위해 중요한 것은 세대간의 소통이고, "협업"이 무엇인지, 서로 그 협업의 의미를 이해하고 공유하면서 협력하는 것이 중요하다고요. 목표, 성과에 대한 양적인 측면보다 질적인 측면에 대한 계량화를 할 수 있는지 모색해보는 것도 서로간의 협력과 조직 내에서 과업의 필요성에 대해 좀 더 잘 설득할 수 있는 방안이 될 수 있습니다.
▲ 지속가능한 "협업"과 "성과"를 위해 고민하는 시간 목표나 성과에 대한 양적 표현은 그 양을 통해 현실적 당위성은 커질지 몰라도 양에 대해 집착했다가 3년 후, 5년 후 만약 "양"에 관련한 실적이 미비할 경우 그것은 바로 조직 내 평가로 돌아오기 때문입니다. 양이 아닌 질적 평가에 대해, 조직의 사업, 부서의 과업에 대해 간헐적인 수평적 토론과 반복적인 부서별 토론을 통해서 동기부여가 될 수 있는 '납득 가능한 성과 지표의 개발과 측정방식의 설정'을 해야 조직이 계속 앞으로 나아갈 수 있습니다.
어떤 것이 진정한 성과이고 목표인지에 대해, 강사님은 위의 문장을 보여주시면서 고민해보라고 말씀하셨습니다. 진짜 성과가 무엇인지를 판단하기 이전에 도출하기 쉬운 성과를 목표로 하는 것은 아닌가? 하는 고민. "이뤄야 할 미래의 모습"인 목표, "목표를 확인하기 위한 기준"인 지표, "목표에 얼마나 갔는지 지표로 평가했을 때 나오는 결과"인 성과. 이 3가지의 상관관계는 곧 우리 일의 방향과 이정표를 나타내는 정체성과, 미래의 모습을 이루기 위한 도구, 그 방향성에 대한 점검을 위한 근거자료 로 고려해야 한다고 합니다. 질적 지표에 대한 이야기를 한 뒤에는 각 단체에서 나오는 고민과 지속가능한 조직에 대한 여러 사례형 질문에 대한 즉석 답변, 그리고 간단한 컨설팅을 했습니다.
▲ 본인 단체에 대한 직접적 질문과 즉석 컨설팅 시간. 그 다음엔 마지막 순서로 미국 시민사회단체들의 표준규범을 보고, 서로 토론하는 시간을 가졌죠. "3Drinks Per person".
▲ 미국의 표준규범. 포털사이트에서 검색하시면 보실 수 있습니다! 한국에서는 공금으로 음주가 불가능하게 되어있는데, 미국 United Way는 한 사람당 3잔까지는 공금으로 주류를 결제할 수 있습니다. 대신, 왜 그래야 했는지 그 목적에 대해서 상세히 서술해야 하죠. 이런 방식으로, 무엇이 "안 된다"라는 규칙 위주의 조직보다는, "조직 문화"를 통해 문제를 해결하는 '규범'을 마련해두는 방식이, 관료주의의 병폐를 막을 수 있는 길임을 마지막으로 이야기해주셨습니다. "지속가능한 조직"을 위해 중요한 것, 동기부여와 문제해결을 위한 "조직문화"가 중요하다는 것. 다른 제3섹터 종사자 분들도 꼭 참고해주셨으면 좋겠습니다.
이렇게 노조단체 역량강화 직무교육 1차교육 - 건강한 조직만들기 수업이 모두 끝났습니다. 수업을 이끌어주시고 조언해주신 이재현 강사님께 감사드리며, 참여해주신 노조, 단체들이 앞으로도 건강하게 공생할 수 있기를 기원합니다.
노조단체 역량강화 직무교육 2차교육은 소통교육입니다. 서울대 의과대학 신좌섭 교수님이 강연해주시는 "소통의 의미와 위력"이라는 2시간짜리 특강을 시작으로, 합의 워크샵 기법과 집중대화기법에 대한 강의로 구성되었습니다. 9월 15일부터 매주 금요일, 3주간 진행되는 2차 교육에도 많은 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다. :) |
