서울노동권익센터

캠페인 감정노동 존중 실천약속 캠페인 시민대면행사(NH 농협은행)

서울 감정노동 네트워크 공동 캠페인 <감정노동 존중 실천약속 캠페인>의 시민대면행사를 2023년 10월 23일 NH농협은행에서 진행했습니다. 올해 진행하는 <감정노동 존중 실천약속 캠페인>에 시민 참여를 독려했습니다.<NH농협은행 고객행복센터 김성훈 센터장, 서울시감정노동센터 이정훈 소장> 서울 감정노동 네트워크 소속 기관인 NH농협은행은 은행권 최초로 고객센터 내 심리상담실을 상시 운영중입니다. 이정훈 소장과 김성훈 센터장은 콜센터 감정노동 사례에 대해 이야기 나누었습니다. 커피차에 <감정툰-콜센터 상담사편>을 게시하여 상담사의 감정노동 사례를 안내하고 존중을 요청하였습니다.약 800명에 달하는 시민이 커피차를 찾아 캠페인에 참여해 주셨습니다.감정노동 존중 실천약속 캠페인을 통해 감정노동 최전선에서 일하는 콜센터 상담사가 건강한 마음으로 일 할 수 있길 바랍니다.8월 1일부터 진행한 캠페인은 10월 31일 종료됩니다.약 1만명의 시민이 참여해 만든 '감정노동 존중 실천약속'결과는 11월 중 홈페이지를 통해 안내드리겠습니다.

2023.10.30

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