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감정노동 인식조사 캠페인 결과 인포그래픽 |
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 서울 감정노동 네트워크와 함께한 <감정노동 인식조사 캠페인> 결과를 안내드립니다. 지난 8월 1일부터 11월 31일까지 3개월간 온.오프라인 설문을 통해 감정노동 인식조사를 진행했습니다! 총 2,435명의 시민께서 설문에 참여해주셨어요. 응답자의 약 80%가 감정노동자의 과한 친절을 경험한 적이 있다고 해요. 그리고 그때 기분이 좋기보다는 '이럴 필요까지는 없는데'라고 마음이 불편했다고 합니다. 응답자의 47%가 감정노동자 보호를 위해 가장 필요한것으로 '서로 존중하는 문화'를 꼽았습니다. 감정노동자가 건강한 마음으로 전문성을 발휘할 수 있도록 과한 친절을 강요하지 않고 서로 존중하는 문화를 함께 만들어가요~! |